Собранные советы взяты не из учебников по менеджменту. Это личный опыт специалиста, который прошел путь от сотрудничества со сторонними контактными центрами до запуска собственного проекта внутри компании
Работая наставником и специалистом по стартапам уже более 20 лет, я столкнулся с огромным количеством мнений, методов и форматов работы. Чем больше на рынке появляется "однополчан", тем с большим количеством мифов приходиться сталкиваться. Разберём некоторые из них
