Являются ли популярные марки J7

ЖУРНАЛ
MEDIAINFORM

PR -технологии
DB - внешний аудит

За последние 2 года произошли резкие перемены в социально-экономической сфере многих государств, связанные с появлением, внедрением новейших технологий и ростом их доступности для широкого круга населения. В связи с чем резко поменялась структура и подходы в PR-технологиях, которыми и определяется состоятельность и перспективы производителя товаров/услуг в условиях роста конкуренции.

Одной из наиболее отчетливых особенностей, характеризующих современную рыночную ситуацию, является снижение значимости дифференциации по продукту. Несмотря на то, что пока дифференциация остается значимым параметром для достижения успеха, но недостаточным в связи с насыщением рынка и т.к. очень быстро копируются характеристики товара и услуг. Поэтому в практике ведущих компаний мира уже отчетливо прослеживается тенденция дифференциации на основе дистрибьютивных атрибутов. Т.е. PR-работа ведётся с "одушевлённым" потребителем (целевая аудитория), с каждым из его слоёв, с конкретно выбранной формой общения. Это и есть причина, по которой сегодня отдаются предпочтения не мало эффективным массовым PR-кампаниям, охватывающим безликую аудиторию, а работе с целевой аудиторией и с выдвижением в места нахождения потенциального потребителя. Основная цель и высокая результативность подобных технологий требует усилий в распределительной сфере, позволяющими сформировать дополнительную ценность товару или услуге. Это означает, что на уровне индивидуального общения с покупателем мы имеем возможность с помощью исследований маркетинговой группы дать ему то, что наиболее повлияет на его решение. В качестве основных критериев выступают способ покупки, специфика использования товара/услуги и др.

Канал распределения (СМИ, PR-акции, сетевой маркетинг и др.) становится средством дифференциации товара за счет отличительных параметров, характеризующих связку "товар/услуга - потребитель". При этом дистрибьюторские преимущества сложнее копируются, а некоторые (например, оригинальность идеи, неожиданное место проведения акции, расположение торговой точки) вообще могут стать уникальными, и что самое главное, управляемыми в кризисных ситуациях.

Уменьшение значимости дифференциации по продукту приводит к тому, что изменяется сама система отношений между производителями и представителями каналов распределения. Меняется соотношение сил, как следствие того, что ослабевают источники влияния производителей. Уменьшение влияния производителя выражается в том, что обладание качественным товаром уже не гарантирует ему успеха. Качественный товар более не является залогом победы в конкурентной борьбе, а лишь "входным билетом" на конкурентный рынок. И борьба за потребителя происходит уже за рамками самого товара. Владение покупательской аудиторией также не является абсолютной гарантией успеха - отношения с покупателями необходимо активно поддерживать, постоянно укреплять, влиять на предпочтения, формировать лояльность потребителей и разнообразить форму преподнесения информации. Сегодня не могут быть эффективны методы, которые совсем недавно считались безапелляционными, ибо очень быстро меняются вкусы и предпочтения потребителя.

Количество промо-акций, в которые равномерно (и в количественном и в финансовом смысле) вовлечены все известные виды носителей информации и даже человеческий лоб, проводимых ведущими мировыми производителями, увеличивается. Поскольку, при насыщенности рынка, уменьшается роль самого продукта, то значение "непродуктовой" части товара возрастает, а следовательно сам продукт дорожает. Изменение баланса сил приводит к тому, что контроль над каналом распределения становится для производителя важнее контроля над продуктом, и дистрибьюция становится объектом приложения значительных маркетинговых усилий.

В апреле текущего года исследовательский холдинг ROMIR Monitoring, в рамках исследования по СНГ был задан вопрос: Скажите, от каких источников информации и на какой срок Вы могли бы отказаться? (%) Ответы на него см. в таблице.

Кроме того, креативной группой DRAGO BARZINI, при исследовании предпочтений целевых аудиторий в Армении, выявила следующую закономерность: более 50% предпочитают смотреть российские каналы, а за последние 5 лет число спутниковых антенн возросло до 5 тыс., DVD-плееров до 70 тыс. (прогноз на ближайшие 5 лет, соответственно, 20 тыс. и 230 тыс.), число издаваемых журналов возросло до 65, газет до 350. По мнению специалистов эта тенденция обусловлена тем, что население теряет интерес к передачам местных телеканалов с одной стороны, с другой - возникла необходимость к доступу к более профессиональной и познавательной информации, расширению кругозора классическими методами, т.е. связано с увеличением запросов населения, которые не способно удовлетворить только телевидение. Одновременно отмечен рост продаж книжной продукции.

Таким образом, новые PR-технологии способны увеличивая доходность отраслей на 5-15% в год снизив затраты на них в среднем на 10% за аналогичный период времени. Этот показатель может влиять и на решения связанные с рентабельностью отрасли и выявление размеров необходимых инвестиций в неё.
Dragi Barzini

на главную страницу